W polskim społeczeństwie funkcjonuje jeszcze wiele mitów, które upraszczają obraz osoby starszej, a czasem bywają też mocno krzywdzące. Wciąż niewiele mówi się o seniorach – konsumentach, a szkoda, bo dostosowanie produktów i usług do seniorów staje się priorytetem starzejącego się społeczeństwa. Poznaj 3 mity, które blokują srebrną gospodarkę!
W kontekście starzejącego się społeczeństwa seniorzy stanowią coraz większy i istotniejszy segment rynku konsumenckiego. Zgodnie z prognozami demograficznymi GUS, w wielu krajach, w tym w Polsce, liczba osób powyżej 60. roku życia stale rośnie. To rodzi potrzebę tworzenia oferty na miarę potrzeb osób starszych i dotarcia z nią do tej grupy wiekowej. Nie jest to zadanie łatwe, gdyż wokół seniorów – konsumentów krąży wiele mitów. Przyjrzyjmy się im bliżej.
Mit #1. Seniorzy kierują się wyłącznie ceną
Istnieje powszechne przekonanie, że osoby starsze wybierają jedynie najtańsze produkty i usługi, kierując się wyłącznie ceną. To jednak zbyt uproszczone spojrzenie na ich zachowania konsumenckie. Oczywiście, seniorzy, często żyjąc z emerytur, mogą być bardziej wrażliwi na ceny niż młodsze grupy wiekowe, ale to nie oznacza, że zawsze wybierają najtańsze opcje.
Kluczowym czynnikiem decydującym o ich wyborach nie jest wyłącznie cena, lecz stosunek jakości do ceny oraz wartość dodana, jaką dany produkt lub usługa oferuje.
Seniorzy często mają określone potrzeby, zwłaszcza związane ze zdrowiem, komfortem i bezpieczeństwem. Są skłonni zapłacić więcej, jeśli produkt rzeczywiście spełnia ich oczekiwania i poprawia jakość życia. Szczególnie w przypadku dóbr trwałych, seniorzy wybierają produkty wysokiej jakości, które są niezawodne i „posłużą na lata”, co wynika z ich doświadczenia życiowego i świadomości długoterminowych korzyści.
Przeczytaj także: Senior i silvers – klienci idealni?
Mit #2. Seniorzy stronią od zakupów online
Przekonanie, że seniorzy unikają technologii i preferują wyłącznie tradycyjne zakupy w sklepach stacjonarnych, jest już przestarzałe. W rzeczywistości, liczba osób starszych korzystających z internetu oraz zakupów online znacząco wzrosła w ostatnich latach. Pandemia COVID-19 przyspieszyła proces digitalizacji, a seniorzy, zmuszeni do unikania zatłoczonych miejsc, zaczęli intensywniej korzystać z zakupów online.
Seniorzy cenią sobie wygodę, jaką oferują zakupy przez internet. Brak kolejek, dostawa do domu i możliwość spokojnego porównywania produktów to tylko niektóre z zalet.
Czytaj dalej za darmo!
Aby uzyskać dostęp do tej sekcji, prosimy o zalogowanie się lub rejestrację.
Dostęp jest całkowicie darmowy!
ⓘ Podczas rejestracji pamiętaj o zaznaczeniu zgody na bycie subskrybentem, aby uzyskać pełny dostęp.
